AGB
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jede auf biogestion.ch aufgegebene Bestellung. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erklären Sie, diese gelesen und akzeptiert zu haben.
Allgemeine Bestimmungen
Artikel 1
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten und werden gültig, sobald der Käufer seine Bestellung online aufgibt. Mit seiner Bestellung erkennt der Käufer die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen an.
Artikel 2
Unser Team beantwortet gerne alle Fragen: telefonisch unter 022 990 26 26 oder per E-Mail.
Artikel 3
Die Bio-Gestion SA erfasst nur die unbedingt notwendigen Daten und verwendet sie im Rahmen der Bestellabwicklung sowie, um den Einkauf für Stammkunden möglichst zu erleichtern. Personendaten werden vertraulich behandelt und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Qualitäts- und Ethikgarantie
Artikel 4
Alle unsere Produkte werden ohne Tierversuche formuliert.
Artikel 5
Die Bio-Gestion SA hält sich an den Ehrenkodex des Versandhandels zum besseren Schutz der Konsumentinnen und Konsumenten. Unser seit 1983 erworbener Ruf ist unser grösster Stolz und unser wertvollstes Gut.
Preise
Artikel 6
Die Preise werden in CHF, inklusive MWST, angezeigt. Verpackungs- und Versandkosten werden zusätzlich berechnet und vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Artikel 7
Im Falle eines Preisfehlers behält sich Bio-Gestion das Recht vor, diesen Preis zu berichtigen und dem Kunden die Möglichkeit zu geben, seine Bestellung zu stornieren, falls ihm der neue Preis nicht zusagt.
Artikel 8
«Aktionspreise» sind streng zeitlich begrenzt. Sofern nicht anders angegeben, sind Aktionen und Gutscheine nicht kombinierbar.
Versand
Artikel 9
Ausser bei Lieferengpässen wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Zahlungseingang ausgeführt. Alle Pakete der Bio-Gestion SA werden gewogen, und ihr Versand wird von der Post nachverfolgt. Um das Verlust- oder Diebstahlrisiko für den Käufer zu begrenzen, werden alle Pakete mit einem Wert über CHF 200.– «gegen Unterschrift» versandt.
Artikel 10
Gemäss Artikel 185 des Schweizerischen Obligationenrechts haftet die Bio-Gestion SA nicht mehr für das Paket, sobald es der Post zum Versand übergeben wurde. Im Falle eines vermuteten Diebstahls, eines Warenverlusts oder eines beschädigten Pakets kann Bio-Gestion nicht haftbar gemacht werden und ist nicht zu einer Rückerstattung verpflichtet.
Zahlung
Artikel 11
«Online»-Bestellungen können im Voraus bezahlt werden. Die Zahlungen sind sicher und erfolgen über die Postfinance-Plattform (MasterCard, Visa, Postfinance und Twint). Ein Versand gegen Rechnung mit 10 Tagen Zahlungsfrist ist möglich. In bestimmten Fällen kann eine Vorauszahlung verlangt werden, per Kreditkarte, Banküberweisung oder Postüberweisung.
Artikel 12
Der abschliessende Klick des Käufers, mit dem die Bestellung bestätigt und abgesendet wird, hat den Wert einer elektronischen Unterschrift. Diese hat denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift und bedeutet, dass die Transaktion von beiden Parteien gemäss dem Angebot und den allgemeinen Verkaufsbedingungen der Bio-Gestion SA akzeptiert wurde.
Gültigkeit des Angebots
Artikel 13
Die Angebote auf biogestion.ch gelten nur, solange der Vorrat reicht. Die Bio-Gestion SA kann in keinem Fall für ein Produkt haftbar gemacht werden, das nicht mehr lieferbar, nicht vorrätig oder ausverkauft ist. Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer informiert und erhält die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer kann dann entweder eine Rückerstattung oder den Ersatz seiner Bestellung durch ein gleichwertiges Produkt verlangen.
Artikel 14
Die Bio-Gestion SA behält sich das Recht vor, Produkte je nach Verfügbarkeit ihrer Lieferanten zu ändern oder zu ersetzen, ohne Preisänderung, sofern es sich um ein gleichwertiges Produkt handelt.
Artikel 15
Die Abbildungen auf der Website sind nicht vertragsbindend.
Reklamationen und Warenrücksendungen
Artikel 16
Reklamationen müssen telefonisch spätestens innerhalb von 48 Stunden an Werktagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Bevor der Käufer ein Paket zurücksendet, muss er uns zwingend telefonisch informieren. Eine Rücksendung ohne vorherigen Telefonanruf kann in keinem Fall akzeptiert werden. Wir akzeptieren eine Warenrücksendung innerhalb von 7 Tagen, sofern die Verpackungen nicht geöffnet wurden, in folgenden Fällen:
- Die erhaltenen Produkte entsprechen nicht der Bestellung;
- Unsere Verpackungen sind beschädigt beim Käufer angekommen.
Wird infolge einer Reklamation Ihrerseits eine Warenrücksendung verlangt, müssen Sie das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurücksenden. Die Portokosten werden Ihnen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets vollständig erstattet. Die Rückerstattung der Rücksendekosten erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungskarte oder per Überweisung auf Ihr Post- oder Bankkonto.
Garantie und Haftung
Artikel 17
Die von der Bio-Gestion SA angebotene Garantie entspricht derjenigen ihrer Lieferanten. Die Haftung der Bio-Gestion SA beschränkt sich ausschliesslich auf den Ersatz fehlerhafter Produkte.
Für bestimmte Produkte bietet Bio-Gestion die Garantie «Zufrieden oder Geld zurück, 2 Monate». Wenn Sie nach 2 Monaten regelmässiger Einnahme des Produkts nicht das angekündigte Ergebnis erzielen, wird Ihnen der Produktpreis erstattet (ausgenommen Versand- und Rücksendekosten). Dazu müssen Sie uns das Produkt oder seine leere Originalverpackung im erhaltenen Karton zurücksenden. Legen Sie die Rechnung mit Ihrer Telefonnummer sowie eine ehrenwörtliche Erklärung bei, dass Sie unsere Empfehlungen zu Häufigkeit und Dosierung genau befolgt haben. Die Garantie «Zufrieden oder Geld zurück – 2 Monate» gilt nur, wenn unsere Rechnung innerhalb der darauf angegebenen Frist beglichen wurde.
Verschiedenes
Artikel 18
Für alle in den vorliegenden Verkaufsbedingungen nicht geregelten Fälle gilt das Schweizerische Obligationenrecht.
Gerichtsstand
Artikel 19
Im Streitfall ist Nyon der zuständige Gerichtsstand.
