Datenschutzerklärung
Die Bio-Gestion SA («wir», «unser») misst dem Schutz Ihrer Personendaten grösste Bedeutung bei. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, in Übereinstimmung mit dem revidierten Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG, in Kraft seit dem 1. September 2023).
1. Wer wir sind
Bio-Gestion SA
Impasse Champ-Colin 6, 1260 Nyon, Schweiz
info@biogestion.ch – 022 990 26 26
www.biogestion.ch
2. Welche Daten erheben wir?
Wir erheben möglicherweise folgende Daten:
- Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer
- Navigationsdaten: IP-Adresse, Browser, besuchte Seiten, Besuchsdauer
- Bestelldaten: Lieferadresse, Kaufverlauf, Zahlungsdaten (verwaltet durch unsere Dienstleister: Postfinance, Twint)
- Daten aus Facebook-Lead-Ads-Formularen: E-Mail-Adresse und Antworten auf Formularfragen, erhoben mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
- Cookie-Daten: siehe Abschnitt 6
3. Wie erheben wir Ihre Daten?
- Durch die Nutzung der Website biogestion.ch (Cookies, Google Analytics)
- Über die Kontakt- und Bestellformulare auf unserer Website
- Über Facebook-Lead-Ads-Formulare (Meta-Werbekampagnen)
- Über unseren Newsletter und Marketing-E-Mail-Sequenzen (Brevo / Metrilo)
- Per E-Mail oder Telefon bei Kontakten mit unserem Team
4. Wofür verwenden wir Ihre Daten?
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen
- Verwaltung Ihres Kundenkontos
- Versand unseres Newsletters und von Marketing-E-Mail-Sequenzen (mit Ihrer Einwilligung)
- Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen
- Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen
- Erfüllung unserer rechtlichen und steuerlichen Pflichten
5. Mit wem teilen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft. Sie können ausschliesslich an folgende Dienstleister weitergegeben werden, streng im Rahmen ihres Auftrags. Alle diese Dienstleister sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und dürfen Ihre Daten nur für die Zwecke verwenden, für die sie ihnen übermittelt wurden:
- Metrilo – E-Commerce-CRM und Kundenanalyse, E-Mail-Marketing-Plattform
- Google Analytics – Analyse des Webverkehrs
- Meta (Facebook / Instagram) – Werbekampagnen
- Postfinance, Twint – Zahlungsabwicklung
- Cookiebot – Verwaltung der Cookie-Einwilligung
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und unseren Datenverkehr zu analysieren. Sie können Ihre Einstellungen über unser Einwilligungsbanner (Cookiebot) auf der Website verwalten. Die verwendeten Cookie-Arten sind in der untenstehenden Cookie-Erklärung aufgeführt.
Reichweiten-Cookies werden bis zu 6 Monate aufbewahrt, andere bis zu 13 Monate.
7. Aufbewahrungsdauer
- Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
- Newsletter-Daten: bis zu Ihrer Abmeldung
- Kontaktdaten ohne Bestellung: 1 Jahr ab dem letzten Kontakt
- Daten aus Facebook-Lead-Ads-Formularen: bis zu Ihrer Abmeldung von der betreffenden E-Mail-Sequenz
8. Ihre Rechte
Gemäss dem revDSG haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer Daten erhalten
- Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren lassen
- Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Widerspruchsrecht: die Verarbeitung zu Marketingzwecken ablehnen
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten
- Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@biogestion.ch oder über unser Kontaktformular.
9. Sicherheit
Die Bio-Gestion SA setzt geeignete technische und organisatorische Massnahmen um, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Der Zugriff auf die Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für die Ausübung ihrer Tätigkeit benötigen.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Massgebend ist die auf biogestion.ch veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, sofern Sie unseren Newsletter abonniert haben.
11. Kontakt und Beschwerden
Für Fragen zum Schutz Ihrer Daten:
Bio-Gestion SA – info@biogestion.ch – 022 990 26 26
