Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1
Die aufgeführten Allgemeinen Bedingungen sind gültig, sobald der Käufer seine Bestellung online aufgibt. Durch die getätigte Bestellung erklärt sich der Käufer mit den Allgemeinen Verkaufs-Konditionen einverstanden.
Artikel 2
Gerne werden weitere Fragen und Auskünfte von unserem Team beantwortet : per Telefon unter 0848 85 26 26, oder per E-mail.
Artikel 3
Bio-Gestion AG registriert nur die unbedingt erforderlichen Daten und benutzt diese im Rahmen der Bestellungs-Abwicklung und um regelmässigen Kunden das Einkaufen zu erleichtern. Die persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und werden keinesfalls für Werbezwecke an Dritte weitergeleitet. Für weitere Informationen, lesen Sie bitte unseren Datenschutzerklärung.
Ethische und Qualitative Garantie
Artikel 4
Alle unsere Produkte sind frei von Tierversuchen.
Artikel 5
Bio-Gestion SA richtet sich nach den allgemeinen Geschäfts-Bedingungen im Versandhandel, zum Schutze des Konsumenten. Auf den seit über 25 Jahren erworbenen Ruf sind wir sehr stolz.
Preise
Artikel 6
Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben und die MWST ist bereits inbegriffen. Verpackungs- und Versandkosten werden zusätzlich berechnet und vor der Freigabe der Bestellung angegeben.
Artikel 7
Sollte der Preis eines Produktes fehlerhaft sein, reserviert sich Bio-Gestion SA das Recht, diesen zu berichtigen. Sollte der Kunde mit dem geänderten Preis nicht einverstanden sein, hat dieser das Recht, seine Bestellung zu annullieren.
Artikel 8
Die « Aktionspreise » sind zeitlich begrenzt. Aktionen und Bons sind nicht kumulierbar, ausser wenn speziell vermerkt.
Lieferung
Artikel 9
Die Lieferzeit einer Bestellung beträgt im Allgemeinen zwischen 24 und 72 Stunden, ausser wenn ein Artikel nicht am Lager ist. Alle Pakete von Bio-Gestion SA werden gewogen und deren Lieferweg kann mit Hilfe eines Post-Codes nachverfolgt werden. Um Verluste oder Diebstähle für den Käufer einzuschränken, werden alle Pakete mit einem Wert von über Fr. 200.- eingeschrieben versandt.
Artikel 10
Gemäß dem Art. 185 des Schweizerischen Obligationenrechts, ist Bio-Gestion SA für das Paket nicht mehr verantwortlich, sobald dieses der Post übergeben wurde. Im Falle eines mutmaßlichen Diebstahls, eines Warenverlusts oder eines beschädigten Pakets, kann Bio-Gestion SA dafür nicht verantwortlich gemacht werden und ist nicht zu einer Rückerstattung verpflichtet.
Zahlung
Artikel 11
Sämtliche Bestellungen per „online“ sind im Voraus zahlbar. Die Zahlungen sind gesichert und werden auf der Postfinance-Plattform ausgeführt (MasterCard, Visa, Postfinance und Twint). Zahlung gegen Rechnung innerhalb von 10 Tagen ist auf Anfrage möglich. In bestimmten Fällen kann eine Vorauszahlung mittels Kreditkarte, Bank- oder Postüberweisung verlangt werden.
Artikel 12
Der letzte Klick zur Bestätigung und Absendung der Bestellung kommt einer elektronischen Unterschrift gleich. Diese hat die Rechtskraft einer handschriftlichen Unterschrift und schließt mit ein, dass die Transaktion von beiden Parteien im Rahmen des Angebots und der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Bio-Gestion SA akzeptiert wurde.
Gültigkeit von Angeboten
Artikel 13
Die von biogestion.ch gemachten Angebote sind gültig, solange Ware am Lager ist. Für eventuell ausverkaufte oder momentan nicht lieferbare Produkte, ist die Firma Bio-Gestion SA keinesfalls verantwortlich. Falls ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird der Käufer darauf hingewiesen und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu annullieren. In solchen Fällen kann der Käufer eine Rückzahlung verlangen, oder das nicht lieferbare Produkt durch ein anderes (mit dem gleichen Wert) ersetzen.
Artikel 14
Bio-Gestion SA behält sich das Recht vor, ein Produkt, je nach Disponibilität des Lieferanten zu ändern oder zu ersetzen, wobei der Preis und die Qualität des Produktes unverändert bleiben.
Artikel 15
Die Abbildungen der Produkte auf unserer Internet-Seite sind unverbindlich.
Reklamationen und Warenrücksendungen
Artikel 16
Reklamationen müssen innerhalb von 48 Std. (Wochentage) nach Erhalt der Ware, telefonisch mitgeteilt werden. Vor Rücksendung eines Paketes müssen wir unbedingt telefonisch informiert werden. Eine Rücksendung ohne telefonische Voranmeldung kann auf keinen Fall angenommen werden. Warenrücksendungen werden innerhalb der legalen Rücksendefrist von 7 Tagen akzeptiert, unter der Voraussetzung, dass die Verpackungen nicht geöffnet wurden, und in folgenden Fällen:
- Die erhaltenen Produkte stimmen nicht mit der Bestellung überein;
- Unsere Verpackungen sind beim Käufer beschädigt angekommen.
Wenn nach einer Reklamation, eine Rücksendung erforderlich ist, müssen Sie das Produkt, wenn möglich in der Originalverpackung senden; danach, werden Ihnen die Porto Kosten innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets vollständig zurückerstattet.Erstattung der Kosten des Rückkehrs werden über die Zahlungskarte verwendet oder durch Überweisung auf Ihr Post- oder Bankkonto.
Garantie und Verantwortlichkeit
Artikel 17
Die von der Firma Bio-Gestion SA angebotene Garantie entspricht der unserer Lieferanten. Die Verantwortlichkeit begrenzt sich ausschließlich auf den Ersatz defekter Produkte.
Für bestimmte Produkte bietet Bio-Gestion eine Garantie « Zufrieden oder Geld zurück – 3 Monate » an. Wenn Sie nach 3 Monaten regelmässiger Einnahme des Produkts nicht das angekündigte Resultat erzielen, wird Ihnen der Preis des Produkts zurückerstattet (ausgenommen Versand- und Rücksendekosten). Dazu müssen Sie uns das Produkt oder dessen leere Originalverpackung in dem Karton, den Sie erhalten haben, zurückschicken. Legen Sie Ihrer Retoursendung die Rechnung mit Ihrer Telefonnummer und einer ehrenwörtlichen Erklärung bei, dass Sie unsere Empfehlungen bezüglich Häufigkeit und Dosierung genaustens befolgt haben. Die Garantie « Zufrieden oder Geld zurück – 3 Monate » ist nur gültig, wenn unsere Rechnung innerhalb der darauf angegebenen Frist bezahlt wurde.
Diverses
Artikel 18
Für alle, in diesen Verkaufsbedingungen nicht aufgeführten Fälle, gelten die Bestimmungen und Gesetze des Schweizerischen Obligationenrechts.
Gerichtsstand
Artikel 19
Im Fall eines Rechtsstreits, sind Gerichtsstand und Erfüllungsort Nyon.