Die Bio-Gestion SA («wir», «unsere») legt grössten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, in Übereinstimmung mit dem revidierten Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023).

1. Wer sind wir?

Bio-Gestion SA
Impasse Champ-Colin 6, 1260 Nyon, Schweiz
[email protected] – 022 990 26 26
www.biogestion.ch

2. Welche Daten erheben wir?

Wir können folgende Daten erheben:
• Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer
• Navigationsdaten: IP-Adresse, Browser, besuchte Seiten, Verweildauer
• Bestelldaten: Lieferadresse, Bestellhistorie, Zahlungsdaten (verwaltet von Postfinance, Twint)
• Daten aus Facebook Lead Ads: E-Mail-Adresse und Antworten auf Formularfragen, erhoben mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
• Cookie-Daten: siehe Abschnitt 6

3. Wie erheben wir Ihre Daten?

• Durch das Surfen auf biogestion.ch (Cookies, Google Analytics)
• Über Kontakt- und Bestellformulare auf unserer Website
• Über Facebook Lead Ads-Formulare (Meta-Werbekampagnen)
• Über unseren Newsletter und E-Mail-Marketing-Sequenzen (Brevo / Metrilo)
• Per E-Mail oder Telefon bei Ihren Kontakten mit unserem Team

4. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
• Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellungen
• Verwaltung Ihres Kundenkontos
• Versand unseres Newsletters und E-Mail-Marketing-Sequenzen (mit Ihrer Zustimmung)
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen
• Erfüllung unserer gesetzlichen und steuerlichen Pflichten

5. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft. Sie können ausschließlich an folgende Dienstleister weitergegeben werden, im Rahmen ihrer spezifischen Aufgaben:
• Metrilo – E-Commerce-CRM und Kundenanalyse – E-Mail-Marketing-Plattform
• Google Analytics – Web-Traffic-Analyse
• Meta (Facebook / Instagram) – Werbekampagnen
• Postfinance, Twint – Zahlungsabwicklung
• Cookiebot – Cookie-Einwilligungsverwaltung

Alle diese Dienstleister sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und dürfen Ihre Daten nur für die Zwecke verwenden, für die sie übermittelt wurden.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und unseren Traffic zu analysieren. Sie können Ihre Einstellungen über unser Einwilligungsbanner (Cookiebot) auf der Website verwalten. Die verwendeten Cookie-Typen sind in der Cookie-Erklärung unten aufgeführt.

Analyse-Cookies werden bis zu 6 Monate aufbewahrt, andere bis zu 13 Monate.

7. Aufbewahrungsfristen

• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
• Newsletter-Daten: bis zu Ihrer Abmeldung
• Kontaktdaten ohne Bestellung: 1 Jahr ab letztem Kontakt
• Daten aus Facebook Lead Ads: bis zu Ihrer Abmeldung von der betreffenden E-Mail-Sequenz

8. Ihre Rechte

Gemäß dem revidierten DSG haben Sie folgende Rechte:
• Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Berichtigungsrecht: unrichtige Daten korrigieren lassen
• Löschungsrecht: Ihre Daten löschen lassen
• Widerspruchsrecht: die Verarbeitung zu Marketingzwecken ablehnen
• Datenübertragbarkeitsrecht: Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: [email protected] oder über unser Kontaktformular auf biogestion.ch.

9. Sicherheit

Bio-Gestion SA trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Der Zugang zu den Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die diese im Rahmen ihrer Tätigkeit benötigen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version ist die auf biogestion.ch veröffentlichte. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren, sofern Sie unseren Newsletter abonniert haben.

11. Kontakt und Beschwerden

Für alle Fragen zum Datenschutz:
Bio-Gestion SA – [email protected] – 022 990 26 26